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從2009年2月1日起，太陽能熱水器被正式納入國家家電下鄉(xiāng)范圍，此舉不僅受到廣大農(nóng)村消費者的熱烈歡迎，也被業(yè)內(nèi)寄予厚望。4月24日商務(wù)部公布了太陽能熱水器下鄉(xiāng)入圍企業(yè)名單，并表示于5月正式開標。太陽能熱利用行業(yè)終于通過努力和表現(xiàn)贏得了下鄉(xiāng)機會。太陽能熱水器已經(jīng)成為繼彩電、冰箱之后最受農(nóng)村消費者歡迎的產(chǎn)品，尤其是被正式納入家電下鄉(xiāng)范圍之后，一股消費潛流正在農(nóng)村市場迅速形成。
太陽能在農(nóng)村的推廣絕不僅僅是推廣太陽能熱水器，也絕不是讓農(nóng)村消費者舒舒服服洗上個熱水澡這么簡單的事，還可以利用太陽能照明、取暖，甚至是利用太陽能進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。它將逐漸改變農(nóng)村消費者的生活，它將帶來太陽能在農(nóng)村更廣泛的利用，并將創(chuàng)造出一個巨大的市場，帶動這個新能源產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
對太陽能率先下鄉(xiāng)的政策，雙能太陽能表示在農(nóng)村有廣闊天地，農(nóng)村市場大有可為，太陽能必將以農(nóng)村包圍城市的勢頭紅遍全國。雙能太陽能也已經(jīng)在為太陽能下鄉(xiāng)做準備——在絕大多數(shù)的農(nóng)村市場，并在全國成立了一萬多個太陽能服務(wù)救助中心，并在各網(wǎng)點成立太陽能救助站，進行預(yù)約檢測、維修。
在經(jīng)濟發(fā)展水平相同的情況下，城市發(fā)展太陽能的難度大于農(nóng)村，只是城市消費者的經(jīng)濟接受能力強。但長期以來，農(nóng)村市場的太陽能產(chǎn)品無論在品種、流通速度和服務(wù)上都落后于城市市場。由于消費分散、渠道逐利、價格敏感，一線品牌難下鄉(xiāng)幾乎已成常態(tài)。此次有政策支持，一線品牌下鄉(xiāng)開始變得輕松，一、二線品牌的渠道下沉速度開始加快。
太陽能熱水器補貼政策出臺肯定會增強農(nóng)村消費者的購買力，必將拉動市場、拉動內(nèi)需，給太陽能企業(yè)提供廣闊的市場空間，這也為產(chǎn)業(yè)的加速升級提供了機遇。
雙能太陽能面臨下鄉(xiāng)的“難題與挑戰(zhàn)”
太陽能農(nóng)村市場潛力大，下鄉(xiāng)政策極大地刺激了農(nóng)村市場的消費熱情。但由于行業(yè)內(nèi)存在質(zhì)量參差不齊、價格混亂、服務(wù)缺乏等現(xiàn)象，很多企業(yè)也只是想趁著“家電下鄉(xiāng)”打開銷路，并未對農(nóng)民的利益做過多考慮，導(dǎo)致太陽能熱水器的下鄉(xiāng)之路并不平坦。農(nóng)村市場具有其特殊性，下鄉(xiāng)的太陽能企業(yè)也將面臨各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
1、產(chǎn)品質(zhì)量與配套安裝不到位；隨著農(nóng)民收入的增加，農(nóng)村家庭對太陽能熱水器的需求量迅速增長，而家電下鄉(xiāng)補貼政策也將極大地激發(fā)農(nóng)村消費者的消費需求。不同于其他家電產(chǎn)品，太陽能熱水器的安裝與使用聯(lián)系到農(nóng)村的房屋構(gòu)造、周圍環(huán)境都有各種需求。許多太陽能熱水器廠家無法提供全套的安裝設(shè)備，如果農(nóng)民自行購買配件根本無法識別質(zhì)量的優(yōu)劣。中國廣大農(nóng)村地區(qū)使用環(huán)境較為惡劣，這就對太陽能熱水器的質(zhì)量提出了更高的要求。因此，如何兼顧產(chǎn)能和質(zhì)量，將是下鄉(xiāng)企業(yè)所面臨的第一個考驗。
建議：因勢利導(dǎo)，根據(jù)農(nóng)村環(huán)境及房屋構(gòu)造，提高產(chǎn)品性能與質(zhì)量，提供方便配件和質(zhì)量過硬產(chǎn)品，加速技術(shù)改造及升級。
2、行業(yè)魚目混珠缺乏售后服務(wù)；中國疆域廣闊，太陽能這個朝陽行業(yè)正面臨著雜牌軍的威脅；現(xiàn)在太陽能熱水器廠家魚龍混雜，質(zhì)量參差不齊，目前，國內(nèi)有大大小小太陽能制造商近萬家，充斥市場80%以上的都是小品牌甚至無品牌產(chǎn)品，這些企業(yè)基本上都是作坊式生產(chǎn)，成本低、質(zhì)量差即使參加家電下鄉(xiāng)能把產(chǎn)品賣給農(nóng)民，也會導(dǎo)致后勁不足。并且，大多數(shù)的太陽能企業(yè)不具備全國性和深入農(nóng)村地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，行業(yè)內(nèi)只有很少的企業(yè)提供主機及配件，這些都給太陽能熱水器的售后服務(wù)帶來了非常大的難題。
太陽能行業(yè)及企業(yè)自身的混亂和售后服務(wù)缺失嚴重侵害了農(nóng)村消費者的利益，也制約了行業(yè)的健康發(fā)展。
建議：完善企業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及體系，區(qū)隔市場差異，立足優(yōu)勢，改進企業(yè)與產(chǎn)品運營模式，保證品質(zhì)下走品牌化之路，不做仿冒、仿制的“雜牌軍”，對行業(yè)和企業(yè)必須進行整合。
3、太陽能產(chǎn)品自身瓶頸與維修障礙；北方很多農(nóng)家屋頂上都裝有太陽能熱水器，看上去太陽能產(chǎn)品推廣、普及得很好，但仔細調(diào)查才發(fā)現(xiàn)其中大多數(shù)都是廢棄不用的，原因是用了沒多久就壞了，維修要么找不到人，要么價格太貴。加之，農(nóng)村水質(zhì)酸堿不一，太陽能產(chǎn)品使用一段時間后容易出現(xiàn)內(nèi)膽結(jié)垢和腐蝕現(xiàn)象，到了冬季管路凍堵等問題農(nóng)民自身都無法解決。與傳統(tǒng)家電不同的是，太陽能熱水器真空玻璃在運輸上、產(chǎn)品在售后安裝上均需要專業(yè)人員來完成，加之農(nóng)村水質(zhì)差、環(huán)境惡劣，產(chǎn)品維修頻率遠高于城市地區(qū)。
建議：有效針對性的開發(fā)適合農(nóng)村的太陽能產(chǎn)品，以大的集市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)為中小建立輻射較廣的維修站，擴大專業(yè)人員隊伍的培訓(xùn)，在農(nóng)村不定期宣傳培訓(xùn)產(chǎn)品相關(guān)知識。
4、太陽能企業(yè)缺乏“本土化”運作；由于農(nóng)村消費結(jié)構(gòu)特殊，青壯年大多外出打工，留下大量老人和兒童，他們辨識與使用太陽能產(chǎn)品能力薄弱，這就決定了下鄉(xiāng)的太陽能熱水器必須針對農(nóng)村市場進行“本土化”改進，狠抓產(chǎn)品的安全性和易用性。如何在較短的時間內(nèi)滿足農(nóng)村市場的消費需求，將是對下鄉(xiāng)企業(yè)的另一個考驗。否則，買了不會用，用了不安全，消費者被侵權(quán)的現(xiàn)象普遍，極大地傷害了農(nóng)村消費者對太陽能熱水器的消費熱情。
建議：根據(jù)農(nóng)村現(xiàn)實使用人群特點，增加太陽能產(chǎn)品安全性能、以操作方便、簡單、實用為原則，賣給農(nóng)村消費者的產(chǎn)品應(yīng)該更加耐用、皮實，保障農(nóng)村消費者權(quán)益。
5、有效防止企業(yè)間的惡性競爭；太陽能企業(yè)間的惡性競爭由來以久，一些中小企業(yè)缺乏競爭力，加之無牌、雜牌的充斥，就容易搞亂市場，導(dǎo)致惡性競爭。如果此次下鄉(xiāng)的名單中全部是大企業(yè)大品牌，那么失去了這次機會的很多中小企業(yè)將陷入更大的困難，輕者是失業(yè)工人有可能增加，重則是企業(yè)倒閉，這顯然不是此次太陽能下鄉(xiāng)的初衷；但若有意拉低太陽能下鄉(xiāng)入圍的門檻，讓更多的企業(yè)參與到農(nóng)村市場，又可能給農(nóng)村市場帶來隱患。惡性競爭的后果會使政府、企業(yè)、農(nóng)民三方失望。
建議：建立政府、企業(yè)、農(nóng)民三方對話協(xié)調(diào)對話制度，制定行業(yè)規(guī)范，強有力制止企業(yè)間的惡性競爭，同時，中小企業(yè)加快門檻升級，盡快融入良性競爭當(dāng)中。
6、結(jié)束語
太陽能下鄉(xiāng)本屬一舉多得之舉，但不能將“經(jīng)”念歪了，太陽能產(chǎn)品中小企業(yè)眾多，同質(zhì)化嚴重，市場競爭無序，中小品牌打起價格戰(zhàn)看似能給農(nóng)村消費者多讓利，但是由于他們?nèi)鄙偻晟频氖酆蠓⻊?wù)體系，很可能造成農(nóng)村消費者在消費過程中維修無門，而農(nóng)村消費市場的彈性相對不足，從長遠看就是擠壓了農(nóng)村消費者的正常消費，對整個市場是傷害。
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